Berichten over Donor Journey

Steeds meer organisaties kiezen voor de ‘klant centraal’ als strategie en werken met customer journeys om supporters duurzaam te betrekken en te activeren. Dat er veel aandacht is voor dit onderwerp werd ook duidelijk tijdens de Vakdag fondsenwerving. De workshop ‘Meer impact met Customer Journeys’ was één van de best bezochte presentaties door vakgenoten.

Salesforce organiseert aanstaande donderdag (7 april 2022) om 11.00 uur een webinar over succesvolle welcome- en conversion journeys om digitale donateurs te behouden. Het webinar, georganiseerd in samenwerking met Growing Minds, richt zich op hoe je marketing kunt automatiseren zonder het menselijke gevoel te verliezen door e-mails af te stemmen op de behoeften van supporters. Ook worden er tips gegeven over hoe je supporters kunt inspireren om de donatiecyclus in de toekomst te herhalen.

Volgende week dinsdag en woensdag (2 en 3 november) verschijnt het vijfde Vakblad fondsenwerving van 2021. Vanaf die dag verschijnen alle stukken uit het blad natuurlijk ook online. Met deze keer aandacht voor de reactie van de cultuursector op het coronavirus, een lang interview met afzwaaiend directeur van International Campaign for Tibet, Tsering Jampa, en de rechten en plichten van de Belastingdienst in het toezien op fraude en terrorisme.

Op het IFC Online 2021 congres (20 tot 22 oktober) kwamen circa 1.100 deelnemers uit maar liefst negentig landen bijeen om hun kennis te delen, inspiratie op te doen en over innovaties te horen. In het IFC programma zijn drie belangrijke trends waarneembaar. Corine Aartman (Wilde Ganzen) was erbij.

Aanstaande donderdag 11 maart valt het eerste Vakblad van het jaar op je deurmat. 56 pagina’s met onderzoek, tips en goede verhalen over wat er zich in de non-profit sector afspeelt. Natuurlijk verschijnen de artikelen uit het Vakblad dan ook weer online. Met deze maand: onderzoek naar de opbrengsten van huis-aan-huiscollectes in het coronajaar 2020, een drieluik rond major donors, de nieuwe rubriek ‘Kleur bekennen’ en nog veel meer.

Marketing Directeur Maricken Hengeveld van MIC neemt per 1 februari 2021 ook de rol van Managing Director voor haar rekening. Ze volgt Hans Osnabrugge op, die als co-founder aan de start stond van het bureau dat sociale impact vergroot met behulp van mobiele donor journeys. Hij blijft zijn kennis en netwerk inzetten voor MIC als partner van aandeelhouder Brooklyn Ventures.

Mobile Interaction Company gaat sinds de jaarwisseling officieel door het leven als MIC. De naamsverandering van de ontwikkelaar van mobiele journeys voor sociale impact komt hand in hand met de lancering van een nieuwe huisstijl.

Mobile Interaction Company (M.I.C.) gaat de chatbot voor feedback en activatie van abbi insights inzetten in aanvulling op haar mobiele journeys. De betrokken partijen willen met de samenwerking goede doelen en culturele instellingen helpen om de connectie met hun achterban persoonlijker en doeltreffender te maken.

Customer journey experts Mobile Interaction Company (M.I.C.) en platform voor online fondsenwerving Kentaa/Digicollect kondigen vandaag een officiële samenwerking aan. Door de krachten te bundelen hopen de twee organisaties, zeker in deze tijd waarin fysiek collecteren niet vanzelfsprekend is, dat fondsenwervende organisaties hun campagnes succesvoller, laagdrempeliger en persoonlijker kunnen maken.